返金不可の料金で予約の場合、予約に使用するクレジットカードの名義は宿泊者名と一致する必要があります。宿泊者名義以外のクレジットカードを使用する場合は、予約時にクレジットカード名義人による第三者承認書の提出が必要です。チェックインの際、予約時に使用したクレジットカードを必ずご提示ください。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

出発予定日を繰り上げてチェックアウトする場合も、予約済みの宿泊料金合計を支払う必要があります。