10名以上の予約には、グループ予約ポリシーが適用されます。このポリシーに基づき、予約時に10％の支払い、および予約のすべてのお部屋および宿泊料金の全額を実際のチェックイン日の6週間前までに支払う必要があります。これは返金不可、譲渡不可で、変更することはできません。支払い条件が満たされない場合、予約が無効になることがあります。

政府のガイドラインにより、現時点では必要不可欠な仕事に従事している方のみ宿泊可能です。その他のレジャー目的での滞在の予約は受け付けていません。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

18歳未満のゲストは、親または正式な保護者の同伴がある場合のみチェックインできます。

到着時に、£50の損害補償用デポジットの支払いが必要となります。 クレジットカードでお支払いください。 デポジットはチェックアウト時に返金されます。 デポジットは宿泊施設の点検後、問題がなければクレジットカードに全額返金されます。