Please note that communal areas are cleaned weekly, between these times cleaning is the responsibility of guests as is the provision of cleaning materials.

As we provide residential accommodation rather than hotel rooms, we will require ID, agreement to terms of a booking contract and your card details confirmed for us over the phone to secure your stay. A member of our reception team will be in touch when you book with the details! Please be aware that these documents must be sent to us electronically before your day of check in. We operate using a self-check in system and do not have a physical reception at which paper documents can be submitted.

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

ヘンパーティーやスタッグパーティー（男性または女性同士の独身最後のパーティー）などは禁止されています。

ゲストは賃貸借契約書を受け取り、到着前に署名したうえで宿泊施設に提出する必要があります。契約書が規定の時間内にゲストの手元に届かなかった場合、ゲストは予約確認書に記載されている電話番号にて宿泊施設管理会社までお問い合わせいただく必要があります。