ホテルにフロントはありません。予めご了承ください。チェックインは姉妹ホテル（住所：27 Devonshire Terrace）で行います。

ホテルの近くにペイ・パー・フォン方式の駐車場があります。土曜日の13:30以降と日曜日は無料で利用可能です。

チェックインの際、予約時に使用したクレジットカードの提示が必要です。第三者が予約を行う場合は、別の手続きが必要なため、直接ホテルまでご連絡ください。

支払いについて（複数予約）：5室以上の予約の場合、予約時に宿泊料金総額の25％がクレジットカードに課金されます（返金不可）。残額（総額の75%）は到着日の14日前にクレジットカードに課金されます。チェックインの際、予約時に使用したクレジットカードの提示が必要です。第三者が予約を行う場合は、別の手続きが必要なため、直接ホテルまでご連絡ください。

キャンセルポリシー（複数予約）：5室以上の予約の場合、キャンセルは到着の28日前までに行う必要があります。それ以降は予約した宿泊料金総額がクレジットカードに課金されます。

前払いプランで予約の場合、チェックインの際、予約時に使用したクレジットカードの提示が必要です。第三者が予約を行う場合は、別の手続きが必要なため、直接ホテルまでご連絡ください。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

18歳未満のゲストは、親または正式な保護者の同伴がある場合のみチェックインできます。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。