ホテルから空港へのシャトルバス（NHホテルバス1番）は、05:00〜22:30まで30分間隔で運行しています（空港行きの最終バスは22:30）。空港からホテルへのシャトルバスは、05:15〜22:45まで30分間隔で運行しています（ホテル行きの最終バスは22:45）。第1ターミナル到着階のホールBとホテル間を30分間隔で運行しています。シャトルバスの定員は16名で、事前予約はできません。空港からホテルへのトランスファーは無料です。ホテルから空港へのトランスファーは無料です。

体重25kg以下の犬と猫を同伴できます。

部屋数に限りがあるため、予約前にホテルまでご連絡ください。

ペットは1室につき2匹まで同伴可能で、1滞在につき25ユーロ（EUR）の料金がかかります。

盲導犬の同伴は無料です。

10部屋以上の予約には、通常とは異なるポリシーおよび追加料金が適用される場合があります。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

18歳未満のゲストは、親または正式な保護者の同伴がある場合のみチェックインできます。