ホテルとすべてのお部屋は車椅子でアクセスできます。エレベーターとバスルームの利用には、他1名による介助が必用です。バスルームについては、バスタブ付きまたはシャワー付きの希望を事前にホテルまでご連絡ください。身体の不自由なゲストのシャワーの利用には、スツールを用意しています。

返金不可の予約の場合、予約の際に使用したクレジットカードを到着時に提示してください。

空港トランスファー（リクエスト制）を利用できます。空港トランスファー料金は、1〜4名のグループの場合は片道40ユーロ（EUR）、5〜8名のグループの場合は片道56ユーロです。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。

到着予定時刻をHotel Luciaに事前に連絡してください。

新型コロナウイルス（COVID-19）の発生を受け、この宿泊施設では安全および衛生に関する追加の対策が行われています。